תנאי שימוש – תקנון

מבוא

• אנו מברכים אותך על שבחרת להשתמש באתר אשר מופעל ע"י חב' יפה עמארנה מרכזי אסתטיקה בע"מ, ח.פ. 516117900 (להלן בהתאמה: "האתר" ו-"יפה" או "החברה".)
• האמור להלן מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אך מיועד לנשים וגברים כאחד.
• יפה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, וללא צורך במסירת הודעה כלשהי מראש למשתמש ותנאים אלו יחייבו מרגע פרסומם.
• על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. לבתי המשפט בעלי הסמכות העניינית חיפה תהא סמכות ייחודית לדון בכל סכסוך בין הצדדים בקשר לאתר ו/או לתקנון זה ו/או הנובעים מהם.
• טרם ביצוע פעולה כלשהי באתר, שימוש בשירות או במידע כלשהו הקיים באתר או יישומיו, הנך מתבקש לקרוא בעיון את תנאי השימוש המפורטים להלן:

כללי

• האמור במבוא מהווה חלק בלתי נפרד מהוראות תקנון זה.
• בגלישתך ו/או בשימושך ו/או בביצוע פעולות באתר ו/או בעמודים הקשורים אליו ו/או בעמודי נחיתה הינך מאשר ומצהיר כי קראת את תקנון האתר ואת מדיניות הגנת הפרטיות וכי הינך מביע הסכמתך לאמור בו וכי אין ולא יהיה לך ו/או למי מטעמך כל טענה או תביעה כנגד יפה ו/או מי מטעמה ו/או מי מעובדיה ו/או ספקיה ו/או לצד ג’ כלשהו בכל הקשור לאתר.
• הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שייעשה על-ידך באתר ועל כל רכישה שתתבצע על-ידך באמצעות האתר. מאחר שתקנון זה מהווה הסכם מחייב בינך לבין החברה, הנך מתבקש לקרוא את התקנון במלואו בעיון. רכישת המוצרים או השירותים השונים על-ידך באתר תהווה הסכמה מצדך לכל התנאים לביצוע העסקה הכלולים בתקנון והרכישה באתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. אם אינך מסכים לתנאים אלה, הנך מתבקש להימנע מביצוע רכישות באתר .
• במידה ותנאי מתנאי תקנון זה אינו מקובל על המשתמש, על המשתמש להימנע מעשיית שימוש כלשהו באתר ואין ולא תהיה לו כל טענה בקשר אליו ו/או בגין שימוש כאמור באתר.
• השימוש באתר זה הינו על פי תנאי השימוש המפורטים להלן והוא מהווה הסכם לכל דבר ועניין בין המשתמש לבין יפה.
• למען הסר ספק מובהר, כי מילוי פרטי המשתמש באתר ו/או בעמודים הקשורים בו מהווה הסכמה לשיגור דברי פרסומת וכי מילוי פרטי הגולש מהווה משא ומתן לרכישת נכס או שירות על פי סע' 31 א(ג)(1) לחוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס' 40), התשס"ח 2008 .
• מובהר כי על אף הסכמה כאמור, רשאי הגולש לחזור בו מהסכמה זו על ידי משלוח הודעת סירוב להנהלת האתר בדוא"ל yafaamarni.ltd@gmail.com, או בדרך בה שוגר אליו דבר הפרסומת.

הגדרות

• "גולש" או "משתמש" – כל אדם ו/או גוף כלשהו העושה שימוש באתר באמצעות מחשב ו/או טלפון נייד ו/או כל אמצעי אחר, לרבות תקשורת סלולארית.
• "יפה" או "החברה" – לרבות מנהליה, עובדיה, בעלי מניותיה, חברות אם, חברות קשורות, חברות בנות וכל מי מטעמה.

התוכן

• מטרת התכנים המופיעים באתר הינה לסייע להרחיב את בסיס הידע האישי של המשתמש ולאפשר לו לקבל אינפורמציה, בטרם פנייה לנציגי החברה.
• מובהר בזה, כי הקישורים שיופיעו באתר מעת לעת הינם בגדר שירות למשתמשים באתר וכי ליפה ו/או למי מטעמה אין כל שליטה על אתרי האינטרנט של צדדים שלישיים, והיא אינה מנטרת את הנעשה בהם.
• יפה ו/או מי מטעמה אינה מתחייבת כי הקישורים אכן יובילו לאתר שאליו יועדו להפנות ואין לראות בהפניה שכזו משום יצירת מצג ו/או התחייבות ו/או המלצה מכל סוג שהוא בקשר לכל אתר שאליו בוצע קישור ו/או לתכנים המצויים בו לרבות נכונות האמור בו תוכנו, חוקיותו וכיוצ”ב, וכי יפה ו/או מי מטעמה לא תישא בכל אחריות בקשר עם אתר שכזה לרבות כל נזק ו/או כל עלות ו/או הוצאה מכל מין וסוג שהוא, בין ישיר ובין עקיף, העלולים להיגרם למשתמש ו/או לכל גורם שהוא בגין כל טענה, דרישה ותביעה מטעם המשתמש ו/או אותו גורם.
• מבלי לפגוע באמור לעיל, כי פרסומים של החברה לפיהם ישלם המשתמש ו/או הלקוח סכום חודשי נמוך יחסית מתוך עסקה למתן שירותים ע"י החברה בין אם זה בגין עסקה לדילול שיער , ו/או עסקה לעיצוב גוף והצרת היקפים ו/או כל עסקה לכל שירות אחר כפופה להסכמת צד שלישי בנק ירושלים למתן המימון הכל לפי תנאיו , ומובהר כי מתן המימון הינו מותנה בהסכמתו אשר ניתנת בדרך כלל לאחר בירור -וכי יפה אינה אחראית ואינה שותפה למימון גובהו וזכאות המשתמש לקבלם ואלו נתונים לשיקול דעתו הבלעדי של הגוף המספק את המימון ולתנאי ההתקשרות של המשתמש עימו, וכי על המשתמש לברר קודם באם עומדת לו זכאות לקבלת המימון, וכי אין לראות באמור באתר משום מצג, הצהרה ו/או התחייבות כלשהי מצד יפה למתן מימון על ידה וכי יפה לא תישא בכל אחריות בקשר עם כך לרבות כל נזק ו/או כל עלות ו/או הוצאה מכל מין וסוג שהוא, בין ישיר ובין עקיף, העלולים להיגרם למשתמש ו/או לכל גורם שהוא.
• מעת לעת עורכת יפה מבצעים, הטבות, מתנות וכיוצ"ב (להלן:"המבצע") והיא שומרת לעצמה את הזכות להפסיק בכל עת, ולאלתר, מכל סיבה שהיא, לפי שיקול דעתה המוחלט והבלעדי, את המבצע ו/או לשנות את כל תנאיו או חלק מהם ו/או לקצר או להאריך את המבצע ו/או לשנות את תנאי התקנון הקשורים בו וכי המשתמש ו/או המשתתף ו/או הזוכה במבצע מוותר על כל טענה בקשר עם שינוי תנאי המבצע או הפסקתו או סיומו.
• למען הסר ספק מובהר בזאת, כי כל המידע המופיע באתר אינו מהווה כל הזמנה, מצג, הצהרה ו/או התחייבות כלשהי ליצירת כל התקשרות בין יפה לבין המשתמש ו/או מי מטעמו ו/או כל צד שלישי.
• המידע המופיע באתר נועד להתייחסות כללית בלבד, ואינו מהווה, בשום פנים ואופן, בין במישרין ובין בעקיפין, עצה ו/או יעוץ רפואי ו/או מקצועי ו/או חוות דעת רפואית ו/או מקצועית ו/או תחליף להסתייע במומחה. ייעוץ ינתן, ככל שינתן, אך ורק במסגרת פעילות החברה ובאופן אישי.

רכישה באתר

• כל אדם שהוא תושב מדינת ישראל שמלאו לו 18 שנים ומעלה ביום ביצוע ההזמנה, רשאי לבצע הזמנה באתר.
• הקנייה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. לא תהיה למי שמבצע רכישה באתר ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה ו/או מפעיליה ו/או בעלי מניותיה ו/או נושאי המשרה בה ו/או מי מטעמם מלבד טענות הנוגעות בהפרת ההתחייבות הקבועות בתקנון זה.
• רכישת מוצר כלשהו שהוזמן על ידי המשתמש באינטרנט מותנית בתנאים המצטברים שלהלן :1) המוצר שהוזמן קיים במלאי; (2) כרטיס אשראי תקף; (3) חברת האשראי שהנפיקה עבורך את כרטיס האשראי באמצעותו בוצעה ההזמנה אישרה את ביצוע העסקה 4) הרכישה אף עשויה להיות מותנית בקבלת פרטים ומסמכים נוספים מצד המשתמש , ולצורך כך נציג מטעם החברה עשוי ליצור אתך קשר טלפוני ורק לאחר מכן תאושר העסקה.
• במידה ולא התקיים אחד התנאים כאמור לרבות אי קבלת אישור לביצוע העסקה בכרטיס האשראי, או שהמוצרים שהוזמנו אינם קיימים במלאי, החברה לא תהיה חייבת לספק את המוצרים שהזמין המשתמש. במקרה כזה תשלח אליך הודעה מתאימה בדואר אלקטרוני, והנהלת החנות תזכה את כרטיס האשראי של המשתמש ככל שחויב. ככל והמשתמש חויב בטעות, הוא מתבקש להודיע לחברה לאלתר על מנת לבצע זיכוי בהקדם האפשרי.
• כדי להזמין מוצרים יש למלא את הפרטים הבאים בתהליך ההזמנה לרבות פרטי המזמין (כולל שם מלא, מספר ת.ז., כתובת ומספרי טלפון), כתובת למשלוח החבילה, צורת המשלוח המועדפת ופרטי כרטיס האשראי.
• הגשת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית ומבצע העבירה, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
• לרוב לאחר ביצוע ההזמנה, ישלח למשתמש בדואר אלקטרוני ו/או במסרון, אישור על קליטת ההזמנה, הכולל את כל פרטיה. אישור זה מעיד רק על כך שפרטי ההזמנה נקלטו במערכת ואינו מחייב את החברה לספק לך את המוצרים שהזמנת.
• לאחר שהחברה תוודא שהתנאים לביצוע העסקה מולאו, המוצרים ייארזו ויישלחו לכתובת המשתמש. בשלב זה, יישלח למשתמש אישור בדבר ביצוע העסקה והודעה על משלוח המוצרים בדואר אלקטרוני ו/או במסרון.
• במידה ולא קיבל המשתמש אישור על ביצוע הזמנה תוך 2 ימי עסקים מביצועה, יש להניח כי חלה תקלה ומשמעות הדבר כי ההזמנה לא נקלטה באתר ועל-כן לא תבוצע עסקה, במקרה זה המשתמש יפנה לחברה לבירור העניין.
• המשתמש מחויב להקפיד על מסירת פרטים מדויקים למשלוח המוצרים. מסירת פרטי משלוח שגויים, עשויה להביא לכך שהמוצרים שהוזמנו על-ידי המשתמש יוחזרו לחברה ובגין שליחתם שוב , יחויב בתשלום דמי טיפול ומשלוח.
• אספקת המוצרים שהזמין המשתמש תתבצע בהתאם לאופן המשלוח שבחר במהלך ביצוע ההזמנה.
• זמן אספקה משוער במשלוח – תוך 14 ימי עסקים להזמנות שהתקבלו ואושרו באתר עד השעה 12:00.
• הזמנות שאושרו והתקבלו לאחר השעה 12:00 יסופקו עד 15 ימי עסקים.
• במוצרים בהשקה יתכנו זמני אספקה ארוכים מהרגיל.

זמן אספקה משוער באיסוף עצמי הוא עד 7 ימי עסקים.

• איסוף עצמי מאחד מסניפי הרשת מותנה בתיאום מראש מול נציגי החברה בטל 0527569912.
• יובהר כי החברה לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה – כדוגמת סגר, תקלות, עיכובים, שביתות או השבתות בשירותי הדואר, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני ו/או המסרונים ו/או מצב בריאותי של נושאי המשרה שמטפלים בהזמנה.
• באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית הנהלת החנות תהיה רשאית להעמיד לרשות המשתמש את המוצרים במקום סמוך, אשר יתואם עמו מראש.
• דמי המשלוח המפורטים באתר אינם כוללים הובלה חריגה ו/או משלוח מחוץ לישראל. במקרה של הובלה חריגה ו/או משלוח מחוץ לישראל החברה תהיה רשאית לגבות תשלום נוסף על התשלום הנגבה בגין הובלה רגילה.
• אם צוין באתר כי המשלוח של המוצרים יעשה באמצעות חברת שליחויות, חברת השליחויות תתאם עם המשתמש ישירות את מועד הגעתה. המשתמש ו/או מי מטעמו שיהא 18 שנים ומעלה יהיו מחויבים להימצא במועד אספקת המוצרים, במען שנקבע לקבלתם, להציג מסמכים המאמתים את הפרטים שנמסרו על-ידי המשתמש ולאשר בכתב את קבלת המשלוח.
• יודגש כי מאחר שלחברה אין שליטה כלשהי על חברת השליחויות, היא אינה יכולה להיות אחראית לכל איחור בהגעה או כל תקלה אחרת הקשורה בהגעת המוצרים אליך במועד שנקבע לכך.
• בדרך כלל, משלוח באמצעות חברת השליחויות ייעשה עד הבית, אולם ביישובים קהילתיים, כפרים, קיבוצים וכיוצ"ב, המוצרים עשויים להיות מסופקים לסניף הדואר הקרוב ליישוב או למזכירות הישוב. במקרה כזה, תימסר לך על כך הודעה.
• המחירים של המוצרים כפי שהם מופיעים באתר אינם כוללים דמי ממשלוח. עלות זו תפורט בנפרד. במקרה של מכירה בתשלומים, החברה רשאית לגבות ממך את כל דמי המשלוח במועד החיוב הראשון.
• המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מחירי המוצרים בחנות מעת לעת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם בעת השלמת תהליך ההזמנה.
• במקרה ונופלת טעות שבעקבותיה יוצג באתר מחיר שגוי. החברה רשאית לפנות למשתמש במקרה זה ע"י נציגיה, ולהודיע כי נפלה טעות תוך מסירת המחיר הנכון של המוצר כהצעה חדשה ומתן אפשרות למשתמש לקבלה ו/או לדחותה לפי בחירתו ובמקרה ולא תאושר ההצעה החדשה ע"י המשתמש רשאית אז החברה לבטלה בתוך 7 ימי עסקים ולהחזיר את הכספים ששולמו ובמקרה זה לא תהיה לך למשתמש כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלשהי כלפי החברה ו/או מי מטעמה.
• החברה תציע מחירים, תנאי תשלום, מבצעים והטבות יחודיים לכל ערוץ מכירה, מחלקה או פריט, ולמשתמש לא תהיה כל טענה ביחס לשונות זו.
• למען הסר ספק, מחירי המוצרים המוצגים באתר הם המחירים לרכישה מקוונת. מחירי המוצרים הנמכרים בסניפי הרשת עשויים להיות נמוכים יותר מאלה המוצגים באתר, ואולם ברכישה באתר המחיר הקובע הוא זה המופיע באתר.
• החברה תגבה את התמורה בגין המוצרים שהוזמנו בתוספת דמי המשלוח, באמצעות פרטי כרטיס האשראי שנמסרו. כרטיס האשראי יחויב בתשלום אחד במועד החיוב החודשי הקרוב או במספר תשלומים (כפי שצוין על-ידי המשתמש במועד ההזמנה).

ביטול עסקה והחזרת מוצרים שאינם פגומים

• המשתמש רשאי להחזיר את המוצרים שרכש עד 14 ימים מיום קבלתם, באריזתם המקורית ובלבד שזו לא נפתחה או שנעשה כל שימוש במוצר.
• המשתמש רשאי לבטל שירותים שרכשת בתוך 14 ימים מיום הרכישה ובלבד שביטול כאמור ייעשה לפחות 2 ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו השירות היה אמור להינתן.
• כדי לבטל עסקה, יש לשלוח אימייל ל- yafaamarni.ltd@gmail.com ובו תאריך הרכישה, מספר ההזמנה,שם מלא, תעודת זהות וסיבת ההחזרה. לאחר החזרת המוצרים או ביטול השירותים, לפי העניין, תזוכה במחיר ששילמת עבורם, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מהסכום הכולל של המוצרים המוחזרים או (לפי העניין) השירותים שבוטלו, עד לתקרה של 100 ₪ – בתגובה יישלח אימייל עם מספר החזרה ופרטי המשלוח.

מוצרים פגומים ואחריות

• אם התגלה פגם במוצר שרכש המשתמש הוא רשאי להחזירו ולבטל את העסקה וכספו יושב במלואו. באפשרות החברה להחליף מוצר שנמצא פגום במוצר זהה, בהתאם למלאי החברה.
• במקרה של מוצר פגום, אין להשתמש בו ויש לשלוח אימייל המפרט את תאריך הרכישה, מספר ההזמנה ותיאור הבעיה לכתובת – yafaamarni.ltd@gmail.com בתגובה יישלח אימייל עם מספר החזרה ופרטי המשלוח.

אחריות

• בכפוף לדין החל, המשתמש לא תישא באחריות כלשהי לנזק שייגרם לך בשל איחורים באספקה או כתוצאה מכך שהמוצרים שסופקו היו פגומים. במקרה של מוצר פגום יחול האמור בסעיף "מוצרים פגומים ואחריות" לעיל.
• השירות באתר המקוון ניתן כמות שהוא (AS IS). המשתמש מוותר בזאת מראש על כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בגין תכונות השירות, מגבלותיו או התאמתו לצרכיו ודרישותיו.
• החברה אינה מתחייבת ששימוש באתר המקוון לא יופרע ו/או כי הגלישה באתר תתנהל כסדרה בלא הפסקות ו/או תתקיים בבטחה וללא טעויות ו/או תהיה חסינה מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי החברה ו/או שלא ייגרמו לך נזקים, קלקולים, תקלות – לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לחנות.
• החברה לא תהא אחראית לתכנים המפורסמים בקישורים הקיימים באתר והמובילים לאתרים אחרים אליהם ניתן להגיע דרך אותה קישורית (link). החברה אינה מתחייבת כי קישורית כלשהי תוביל את מבצע הפעולה לאתר אינטרנט פעיל כלשהו.
• מבלי לגרוע מהגבלת האחריות של החברה כפי שזו מצוינת בכל מקום אחר בתקנון זה, בכפוף לדין החל, החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים כלפיך ולא יישאו בכל נזק הנובע מעיכובים באספקת מוצרים או שירותים שנרכשו באתר, וכן לכל נזק עקיף, נזק תוצאתי או מיוחד שיגרם לך כמשתמש או שייגרם לצד שלישי כלשהו, כתוצאה משימוש באתר או רכישה באמצעותו – תהא עילת התביעה אשר תהא. בכל מקרה שבו החברה תהא אחראית כלפיך בגין עילה כלשהי, כי אז אחריות זו תוגבל לסכום ששולם על ידי המשתמש בפועל בגין המוצרים שרכשת.
• כמו כן, החברה לא תהא אחראית להרכבתם ו/או להתקנתם של מוצרים שנרכשו בחנות ואחריות זו תחול על המשתמש בלבד ותשולם על ידו.

קניין רוחני

• זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, בשירותיו ובכל חומר ו/או תצלום ו/או איור הנכללים באתר הינם של החברה, או של צדדים שלישיים שהעניקו לחברה הרשאה להשתמש בהם במסגרת האתר והשירותים כאמור.
• בכלל זה, ומבלי למעט מכלליות האמור, החברה הינה הבעלים הבלעדי בשמות ובסימנים המסחריים של האתר, בפטנטים ובמדגמים של האתר, בין שהם רשומים ובין שאינם רשומים (להלן:"המידע").
• אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, להציג בפומבי, או למסור לצד שלישי את המידע ו/או כל חלק הימנו. אין לשנות, לפרסם, לשדר, להעביר, למכור, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי כלשהו, במידע ו/או בכל חלק הימנו, אלא בהיתר מראש ובכתב מאת החברה.